TERMS & CONDITIONS
1. Ketentuan Umum
Dengan melakukan booking di Maz Global Travel, kamu dianggap sudah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat & ketentuan yang berlaku.
Kami bertindak sebagai penyedia layanan perjalanan yang bekerja sama dengan maskapai, hotel, dan partner lokal di berbagai negara.
2. Booking & Pembayaran
- Booking dianggap valid setelah pembayaran DP (Down Payment) masuk.
- Minimal DP: 30% dari total harga paket.
- Pelunasan maksimal 30 hari sebelum keberangkatan.
- Jika booking dilakukan kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan, wajib full payment.
- Pembayaran yang sudah dilakukan tidak bisa dipindah tangankan tanpa persetujuan dari tim Maz Global Travel.
3. Harga Paket
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu sebelum DP dibayarkan.
- Perubahan harga bisa terjadi karena:
- Tiket pesawat naik
- Kurs mata uang berubah
- Pajak atau biaya tambahan dari pihak ketiga
- Setelah DP dibayar, harga akan dikunci (fixed).
4. Dokumen Perjalanan
- Peserta wajib memiliki:
- Paspor aktif (minimal 6 bulan sebelum expired)
- Visa (jika diperlukan)
- Penolakan visa sepenuhnya di luar tanggung jawab Maz Global Travel.
5. Itinerary
- Itinerary dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan kondisi di lapangan.
- Perubahan tidak akan mengurangi kualitas perjalanan secara keseluruhan.
6. Tanggung Jawab Peserta
Peserta bertanggung jawab atas:
- Kesehatan pribadi selama perjalanan
- Barang bawaan masing-masing
- Mematuhi aturan negara tujuan
7. Pembatalan oleh Peserta
Jika kamu membatalkan perjalanan, maka akan mengikuti kebijakan refund yang berlaku (lihat halaman Refund Policy).
8. Pembatalan oleh Maz Global Travel
Kami berhak membatalkan perjalanan jika:
- Peserta tidak memenuhi minimum kuota
- Terjadi kondisi darurat (force majeure)
Dalam kondisi ini, peserta akan diberikan opsi refund atau reschedule.
9. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas hal di luar kendali seperti:
- Bencana alam
- Pandemi
- Kerusuhan / kondisi politik
- Pembatalan maskapai
10. Persetujuan
Dengan melakukan pembayaran, kamu dianggap telah setuju dengan semua Terms & Conditions ini.